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业主列举“罪行”,痛批物业不负责,业主:电
[编辑:贵州华升电梯有限公司] [时间:2019-07-09]
在过去2018年全国物业管理行业营业收入超过6000亿元,物业服务企业近11.8万家,物业管理从业人员近1000万人,服务业主近5亿人。随着城市化的推进,现代居民小区爆发式的增长,物业和业主之间的矛盾在逐年攀升,愈演愈烈。
在某市一个小区,建于2005年,第一批入住的已经在小区住了14年,小区总共有1870户居民。其中高层公寓楼珀960户,底层住楼910户。
2005物业接受小区物管服务9年来业主和物业之间时有冲突。小区居民对业务公司的不满,越来越多。业主邓先生说“小区环境脏乱差这都不算什么,更让我们难以忍受的是家里面出现的问题。还有小区存在的安全隐患。消防管道形同虚设,摄像头什么全都没有,三天两头停水。”
可是业务公司的经理却说“现在普遍基本上都是这个问题,你可以走访各个小区的物业,不可能没有一点毛病的。而且业主们欠了100多万,一个人不交,两个人不交,我们怎么运转?”听上去小区的业主和物业公司都各有委屈,的确,随着城市化的推荐,业主和物业之间矛盾和冲突也逐渐凸显,矛盾越来越多越来越激烈。
业主说整个小区没有一个摄像头,车子经常被划却没有监控,这让业主们心里很是烦躁。物业经理说一个月前已经找师傅把缺失的监控补装完毕了,只是还没有施工,之前已经安排好了,还在安排线路问题,还有一些业主自己去破坏监。
业主们却说监控有没有都是其次,算不上严重的安全问题,小区还有一个地方,那真的是让人每天都惊心胆颤,那就是小区的。电梯经常从高楼直接掉下来,物业也从来不进行安全检查,只是坏的时候修一修。有时候电梯坏了找业务,业务经常几个每个答复,业主只好自己跑几十层的楼梯上去。还有一个电梯常年关闭停用,为什么物业不去维修好?
物业却说电梯每年都是有年检的,如果不年检的话特种设备马上就会来封梯的。还有一个电梯常年不能用是因为它的牵引绳已经老化的,因为十几年了,已经不能再用了,所以给停掉了。
种种问题太多了,业主们简直是说都说不完,跟物业的经理吵得没完没了。物业经理却反问业主“你们物业费欠了100万都没一个人交,我们怎么运转这个项目给你安排工作。”可不管物业怎么解释,业主们仍然不相信她。双方是你一句我一句,各执一词吵得不可开交。