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杭州一小区新奥电梯一年坏34次 融信业主自比&

[编辑:贵州华升电梯有限公司] [时间:2021-01-19]

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,曹女士是杭州拱墅区融信孔雀蓝郡的一名业主,她向我们反映,小区自2017年初交付以来,就经常出现故障,她一直都是提心吊胆的。

曹女士说,小区的电梯故障问题由来已久,最近她根据群里业主的反馈,做了个年度盘点,结果发现光2020年,小区的电梯就坏了至少34次,平均下来每个月都有两三次。

曹女士表示,他自己就有几次惊险的经历。

 “有次我下到12楼,有人进电梯,之后电梯屏幕就没数字显示了,我们都吓死了,按报警键也没人接,就乱按,电梯门又开了,就赶紧走了”,曹女士告诉记者。

曹女士提供了一段其他业主拍的视频。业主按了楼层,电梯屏幕上显示故障,短暂恢复正常也就三秒钟左右,显示屏直接变成了空白。

 “我本来去的11楼,结果电梯到了第10层后,却掉到了8楼,我就很害怕赶紧出来了”,一位业主说。另一位业主说,看到过电梯坏了,有人从楼梯跑下来的。

曹女士担心,“楼里也有小孩,如果小孩困到电梯的话,那该怎么办?老人有点心脏病,急于用电梯怎么办”。

小区每幢楼都有两部电梯,电梯由浙江新奥电梯有限公司负责维保,电梯维保记录显示,电梯维保在每个月两次左右,但曹女士认为,维保并没有彻底解决存在的问题,每次坐电梯都感觉自己像“小白鼠”提心吊胆的。也已经多次把问题反映给物业,但都没有得到满意的回复。

 “修、换零件,维修方式看着挺多的,但是一直解决不了问题,一个月来三次就像例行公事一样来的,来修了之后也没有修好”,曹女士说。

对此,融信杭州孔雀蓝郡物业服务中心媒体对接人刘振林表示,“一方面有自然因素的原因,电子器件在使用过程中会固件老化和损害,还有可能是寒流或冬天的影响,因为井道高度比较高”。

物业表示,下一步他们打算联系维保单位,对每一步电梯进行排查,“如果有配件的问题,就及时更换配件;如果属于使用不当,我们也会做一些宣传和监督,另外在维保单位在维保电梯的时候,我们也会安排专人跟进这个维保”。